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Reconocimiento General del Á�rea de Clientes

A partir de marzo de 2010, ArteHosting migró totalmente sus sistemas de atención a clientes, integrandolos todos en un solo sitio:

http://clientes.artehosting.com.mx

Desde este sitio web, usted podrá:

• Pedir Soporte técnico vía tickets
• Afiliarse a nuestro sistema
• Descargar archivos o manuales que le ayudarán a administrar su sitio web
• Acceder a nuestra base de conocimientos
• Realizar contratación de nuevos servicios
• Buscar y comprar nombres de dominios (Servidor WhoIs)

Dentro de su panel de cliente (una vez que haya iniciado sesión) usted tendrá las siguientes opciones:

• Área de inicio o del Cliente. Muestra un resumen de sus tickets de soporte abiertos y de las facturas con cargos sin pagar.
• Mis datos. Muestra sus datos personales y permite modificarlos, además podrá administrar sus contactos y cambiar sus datos de acceso.
• Mis servicios. Usted podrá visualizar los servicios contratados con ArteHosting y administrarlos, tal es el caso de hosting, reseller, VPS y dedicados.
• Mis dominios. ArteHosting es la única empresa mexicana que le permite modificar en tiempo real la información, DNS y NameServers de sus dominios.
• Mis facturas. Se muestra un historial completo de sus pagos realizados, pendientes y cancelados.
• Afiliaciones. Su desempeño en nuestro programa de afiliados.
• Mis emails. Si usted ha perdido algún email importante, aquí se encuentra concentrada toda la información que le hemos enviado por correo electrónico.

Recuerde que nuestro personal de soporte atiende las 24 horas del día mediante tickets, sin embargo, tambien disponemos de los siguientes métodos de contacto:

• Chat: http://chat.artehosting.com.mx
• Email: soporte@artehosting.com.mx y clientes@artehosting.com.mx
• Teléfono: (55) 8421-3235

Gracias por su preferencia.

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